Carta de Serviços ao Usuário

A Ouvidoria é o canal oficial para o cidadão registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios relacionados à Câmara Municipal e aos serviços públicos do Município. Ao enviar sua manifestação, informe os fatos com todos detalhes que possuir e, se tiver, anexe documentos ou imagens.

Por meio dela, você pode registrar sua manifestação de forma simples e acompanhar a tramitação do pedido, contribuindo para a melhoria contínua e para a transparência do Poder Legislativo Municipal.

As demandas recebidas são analisadas e encaminhadas internamente para providências, respeitando a legislação aplicável e, quando necessário, a proteção de dados e o sigilo.

O prazo de resposta é de 30 dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período. O cidadão poderá acompanhar sua manifestação mediante protocolo gerado no momento do envio.

 

 

As manifestações podem ser realizadas pelo sistema eletrônico da Ouvidoria, presencialmente, por telefone ou por e-mail institucional.

Contate-nos clicando nos ícones abaixo ou pelos seguintes meios:

• e-mail da Ouvidoria da Câmara: [email protected]

• nome dos responsável: Ágata Borges Perini (servidora) e Felipe Alvarenga (vereador)

• telefone para contato: (27) 3183-1604

• endereço institucional: Rodovia Dário Salvador, s/n, Centro, Governardor Lindenberg/ES. CEP: 2920-000

Atendimento presencial ao público:

          Segunda-feira à quinta-feira: 11h às 17h 

         Sexta-feira: 07h às 13h